随着市场的变化和消费者消费习惯的多样化，我们家电企业需要更加灵活和高效的销售渠道来应对市场变化。

因此，渠道一体化管理成为了我们家电企业面对渠道多样化而做出的重要选择。

与此同时，互联网、大数据等技术的快速发展也为我们家电企业提供了更加便捷和智能化的渠道管理工具。这些技术使得企业能够更好地整合和优化销售渠道，提高销售效率和客户满意度。

“多渠道”走向“全渠道”管理

家电销售型企业如何实现真正的渠道“一体化”？

从大家电产品的销售流程来看，基本上是：消费者挑选产品型号 - 付款购买 - 预约配送、安装 - 收货、安装。从挑选产品到安装使用，对于消费者来说就是简单的几步。但是对于家电销售企业来说，背后需要有一整套订单管理和售后管理系统来全程跟踪处理。

在数字经济时代，家电企业早已实现了线上线下、公域私域的多个销售渠道布局，但是订单的碎片化也对家电企业的履约效率提出了更高的挑战。在不断“卷效率”的压力下，各个渠道的整合势在必行，“多渠道”正式走向了“全渠道”。

然而在此基础上，家电企业如何实现真正的“一体化”？如何通过数据分析构建全渠道订单运营能力，提高产品整理毛利、降低全局的库存、提高各渠道和仓库配货的准确性、提高服务履约率和履约时效性、准确性、提高消费者满意度......

由此，家电企业迫切需要一套趁手的、可以满足品牌垂直管理、经销商和消费者供货管理、服务管理，在全渠道交易做到一联多通的“新工具”。

面向家电企业的经营管理需求，销售慧智提供了全渠道一体化管理，帮助家电企业实现业务协同与场景闭环，协助提升订单处理效率，库存共享透明，业财一体化。

全渠道订单的“合”与“拆”管理

销售慧智为家电企业提供全渠道订单处理中台。

碎片化的渠道订单如何合并处理？合作渠道之前如何对账、拆账、开票？销售慧智从家电企业渠道管理的最痛点着手，实现一个平台满足订单处理、服务管理、库存运营、财务结算四大核心场景。

01 订单统一处理：各销售渠道（自营门店、分销渠道、第三方电商、自营电商...）产生的订单统一进入到订单处理中台，根据订单信息、订单来源进行统一处理。

图｜「销售慧智」订单总管理页面

02 服务统一管理：订单中台统一完成订单处理后，订单信息自动进入到售后服务管理页面，服务部门人员根据订单信息进行服务派工处理。

图｜「销售慧智」服务信息派工管理页面

03 库存统一运营：通过配置策略可实现全渠道共享库存，提高库存利用率，实现更低库存满足更大的销售。

图｜「销售慧智」产品出库管理页面

04 财务结算：根据合作渠道的合作规则，设置收款分成比例，系统可实现自动对账拆账，客户自助开票，提升财务的管理效率和业务合规性。

图｜「销售慧智」企业收款总管理页面

慧智用户使用案例解读管理

以销售慧智某用户企业为例：

该家电品牌产品销售渠道主要依托线下代理分销网络和电商平台，通过销售慧智，成功帮助该企业用户实现了线上线下全渠道订单的统一管理，提升了业务处理效率，让业务得到了快速增长。

01 通过统一的订单处理中台，订单处理效率节约了30%的人员；

02 服务派工时效从原来的80%准时率提升至99%；

03 自动对账、拆账，自助开票，应收应付，费用管理，减少6人手工操作的人员投入；

04 除此之外，销售慧智基于SAAS模式，可快速部署上线，无需家电企业进行专门软硬件投入。

慧智系统应用优势管理

01 产品迭代优势

销售慧智是一款专业的家电企业云SaaS管理系统，十多年来根据行业变化，不断提出新的管理解决方案，支持家电企业业务策略横向与纵向拓展，可延伸至消费者的转化运营、社会化分销网络管理和私域运营场景。

基于SaaS云架构，家电企业不但可以快速上线销售慧智，完成现有业务管理的优化，还可以根据销售慧智的拓展功能来扩展生意的边界。

02 一体化管理优势

销售慧智共有13大功能模块，除了全渠道订单管理、服务一体化管理、库存管理以及业财一体化管理功能外，还涉及到了家电企业日常业务的更多管理场景，真正实现企业各部门使用一套系统，在一个平台上进行工作协同。

写在最后：

家电企业渠道一体化管理对于实现销售目标、提升品牌形象、优化资源配置、增强市场竞争力等方面具有重要意义，并且在实际操作中能够提高销售效率、增强客户体验、促进信息共享以及降低管理成本等优势。

因此，家电企业应积极采用渠道一体化管理策略，以适应不断变化的市场环境，实现可持续发展。